Проблема соотношения вербального и невербального поведения в общении

Наверно, нет ни одного человека в мире, который никогда бы не врал. Кто-то это делает, боясь за себя, кто-то говорит заведомо ложную информацию с благими намерениями. Некоторые же совмещают оба варианта.

Бывают ситуации, когда человеку не нужно незнание, ему надо разбираться в ситуации более детально. И нет разницы, что в определенные моменты ему лучше не знать истины.

Перед тем как использовать трюки, приведенные в этой статье, хорошенько подумайте об этом. Иногда незнание лучше знания.

Распознаем вербальную, или речевую, ложь

• 1.Слово об индивидуальности и уникальности
• 2.Вербальные признаки лжи 2.1.Клятва, божба
• 2.2.Нежелание отвечать на определенные вопросы
• 2.3.Пренебрежительный тон, оскорбления
• 2.4.Демонстрация равнодушия
• 2.5.Регулярные попытки сменить тему

3.Невербальные признаки лжи4.Учимся у детей – и ни один лжец не сможет быть таковым перед нами

• Физиогномика: Читаем Лица
• Почему современный человек так часто обманывает?
• Распознаем вербальную, или речевую, ложь
• 7 базовых эмоций человека, без которых невозможно жить
• Чем отличаются друг от друга ложь, обман и неправда

Слово об индивидуальности и уникальности

Можно сказать, что признаки, которые будут описаны дальше, являются не индикаторами лжи. Это скорее симптомы, которые демонстрируют неуверенность и волнение, которое может часто сопровождать ложь. Поэтому нельзя использовать эти признаки сами по себе.

Все фильмы типа «Теория лжи» — это не более чем сказка. Да и даже там помощь команды Лайтмана была только одним из элементов следствия.

Поверьте, людей очень раздражает, когда им указывают на малейший нервный тик со словами, что он врет. Любое микровыражение может быть спровоцировано не тем, что человек врет, а определенными воспоминаниями или эмоциями, не связанными из-за вранья. Нужно проверять фактический материал. Если человека подозревают в совершении преступления, то проверка на вранье – это хорошо, но кроме этого нужно собирать факты.

Также люди могут искусно прятать свою невербалику и многие попросту умеют врать. На самом деле, не нужно быть агентом 007, чтобы иметь эти навыки. Достаточно просто регулярно врать. Тогда у человека может не быть волнения, а даже если оно есть, то его можно скрыть. Искусные вруны являются хорошими актерами, и чтобы их разоблачить, нужно использовать тот самый фактический материал.

Функции языка

• Эмоциональная. Людям свойственно выражать свои чувства и получать эмоциональную разрядку посредством речи в общении. Эмоциональная функция выполняется и невербальными средствами.
• Коммуникативная. Когда мы говорим об общении или передаче информации, то чаще всего имеем в виду язык.
• Познавательная. Язык даёт индивидууму возможность приобщиться к знаниям других и самому передать эти знания кому-то ещё. Изучение иностранного языка развивает интеллект и логическое мышление.
• Этническая. Язык нужен для объединения людей в группы по национальному признаку.
• Аккумулятивная. Благодаря владению языком нам доступно накапливание и хранение информации об окружающем мире. Это сведения, почерпнутые из книг, фильмов, полученные от других людей и др.
• Конструктивная. Язык помогает человеку грамотно выражать собственные мысли, придавая им чёткую осязаемую форму, структурировать мыслительные процессы.
• Контактоустанавливающая. Язык играет роль и тогда, когда общение на нём не несет полезной информации для собеседников – в этом случае он помогает установить контакт для дальнейших отношений.

Владение навыками вербального общения – ключ к успешным межличностным коммуникациям. Развивать нужно не только интеллект, правильность и грамотность речи, читая классическую литературу и изучая родной и иностранные языки. Важно уметь говорить в том смысле, в котором это преподносит психология – учиться случать собеседника, устранять барьеры и боязнь контактировать с другими людьми, выражать понимание и сочувствие. Человек, умело использующий навыки вербальных коммуникаций, легко найдёт общий язык с какой угодно, даже самой непростой по характеру личностью.

Вербальные признаки лжи

Вербальные признаки лжи – это индикаторы неправды, связанные с речью человека. Как правило, человек, когда врет, может говорить фразы с определенными интонациями, заикаться, оговариваться и проявлять множество других признаков.

Давайте перечислим, признаки, которые сопровождают вербальную ложь:

• Клятва, божба и другие попытки доказать свою невиновность.
• Нежелание отвечать на определенные вопросы.
• Пренебрежительный тон, оскорбления.
• Демонстрация равнодушия.
• Регулярные попытки сменить тему.

Клятва, божба

Человек же, который врет, находится во время лжи в страхе. Это приводит к тому, что он всеми силами хочет отделаться от ситуации, мысленно представляет свою непричастность к ней. Причем лжецу хочется доказать в первую очередь самому себе, что он говорит правду. Редко, кому действительно хочется понимать себя лжецом. Совесть у людей, на самом деле, достаточно прочная штука.

Нежелание отвечать на определенные вопросы

Нужно понимать, что и здесь ни о чем нельзя говорить однозначно. Человек может не отвечать на вопросы действительно, потому что он не знает на них ответа. Возможен также вариант, что никакой лжи нет, эти темы ему просто неприятны. Человек может игнорировать ответы на определенные вопросы даже по той причине, что ему не нравятся несправедливые обвинения в свой адрес. Поэтому опять нужно смотреть на ситуацию, быть хорошим коммуникатором.

Пренебрежительный тон, оскорбления

Они могут проявляться у лжеца тогда, когда он находится в сильном душевном сотрясении. Причиной их возникновения можно считать то же желание доказать свою невиновность, о которой мы говорили ранее. Человеку кажется, что грубость поможет ему соврать. На самом же деле, искусные лжецы всегда находятся в предельном спокойствии. Иначе они себя выдают на раз.

Демонстрация равнодушия

Действительно, как человек может быть равнодушным, если он хочет соврать. Если бы ему действительно было все равно, он просто сказал правду и не волновался о мнении других. А слишком ярая демонстрация равнодушия может привести к провалу операции лжи. Ведь человек тогда неадекватен к ситуации и даже к самому себе. Он переполнен противоречиями, которые разъедают его внутренний мир.

Регулярные попытки сменить тему

Разновидности невербальной коммуникации

Невербальное (бессловесное) общение играет чрезвычайно важную роль в нашей жизни. По некоторым данным, мы получаем от 60% до 80% информации от наших собеседников по невербальным каналам.

Инструменты невербальной коммуникации чрезвычайно разнообразны. Самые важные из них:

1) визуальный,

2) слуховой,

3) тактильный,

4) обоняние.

Основные визуальные средства связи изучаются кинесикой. Он рассматривает отражение поведения человека, намерений в его невербальных выражениях.

Основные визуальные средства связи включают в себя:

• Выражения лица;
• Жесты;
• Движения тела, характеристики походки и т.д., обычно называемые пантомимой;
• Пространственно-временная организация общения (расстояние до собеседника, угол поворота к собеседнику, личное пространство и т.д.), называемая проксемика;
• Выражение лица, выражение глаз;
• Поза, позиция, положение головы;
• Направление взгляда, визуальный контакт;
• Реакции кожи — покраснение, бледность, потливость;
• Упор или сокрытие физических характеристик (пол, возраст, раса);
• Средства естественного образа тела (одежда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода и т.д.).

Различают две группы слуховых средств коммуникации:

• Паралингвистический, характеризует качество голоса, его диапазон, тональность, (интонация, громкость, тембр, ритм, высота тона). Паралингвистические средства также называют «вокальной мимикой»;
• Экстра-лингвистический (паузы в речи, смех, плач, вздохи, кашель, хлопание).

Тактильные средства общения включают в себя все, что включает в себя прикосновения собеседников (рукопожатия, объятия, поцелуи, постукивания по плечу и т.д.).

Обонятельные средства связи включают в себя:

• Приятные и неприятные запахи окружающей среды;
• Естественные и искусственные запахи человека.

На невербальные средства коммуникации сильно влияет каждая культура, поэтому общих норм для всего человечества не существует. Помимо международных невербальных выражений отношения к другому человеку (например, улыбка, рукопожатие и т.д.), существуют также чисто национальные, региональные. Кроме того, частота невербальных выражений у разных народов не одинакова.

Например, за час общения финн делает в среднем два жеста, француз — восемьдесят, итальянец — сто десять, мексиканец — более ста шестидесяти. Поэтому необходимо выучить не только вербальный, но и невербальный язык другой страны.

Различают в зависимости от способа связи коммуникантов:

• Прямое общение, как личный контакт;
• косвенный, как неполный психологический контакт письменными или техническими средствами, запоздалая или дистанционная обратная связь между участниками.

Различие проводится в зависимости от количества людей, участвующих в общении:

• межличностное общение, т.е. прямой контакт людей в группах или парах, постоянный в составе участников;
• массовая коммуникация, т.е. ряд прямых контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами СМИ.

По степени вовлеченности социальных компонентов в процесс коммуникации выделяется:

• межличностное общение (общение между определенными индивидуумами, обладающими уникальными индивидуальными особенностями, которые выявляются друг перед другом в процессе общения и организации совместных действий; социальные роли коммуникаторов играют второстепенную роль);
• ролевая коммуникация (коммуникация между носителями определенных социальных ролей). В этом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные шаги, действия, продиктованы выполняемой ролью. В процессе такого общения человек отражается не столько как личность, сколько как некая социальная единица, выполняющая определенные функции.

Однако сама по себе социальная роль не определяет в мельчайших деталях весь ход коммуникации. Она предписывает, как должна осуществляться коммуникация самым важным, базовым способом, оставляя некоторую «свободу действий» для выполнения определенной социальной роли.

Невербальные признаки лжи

Невербальных признаков лжи настолько много, что их не описать никому. Тем не менее, рассмотрим самые распространенные. Вот они:

• Зевота.
• Покашливание.
• Шмыганье носом.
• Дрожь в голосе.
• Частое заглатывание слюны.
• Чрезмерная жестикуляция.
• Суетливость.

1. Развивать периферийное зрение. У многих людей оно развито достаточно плохо. Именно из-за этого они не замечают мелочей. Если смотреть на мир только прямым взглядом, то значительно ухудшается ориентировка в местности, человек видит только маленький кусочек картинки достаточно хорошо. Как следствие, человек может заметить только маленький кусок невербалики. И если природа не наградила вас хорошими мышцами хрусталика, то периферийное зрение развить можно. Это делается с помощью таблиц Шульте. Это такие таблицы, в которых нужно, не отрываясь от центра, найти поочередно все цифры от единицы и дальше. Есть разные модификации этих таблиц, и их можно запросто найти в интернете.
2. Тренировать внимательность. Периферийное зрение – это хорошо, но если человек не будет внимательным, то от него толку ноль. Человеку нужно уметь замечать детали. Без этого он никогда не сможет распознавать ложь. Сделать это очень просто. Есть множество игр на внимательность, доступных в вашем смартфоне. Просто наберите в поле поиска «внимательность», и вам будет легче со временем распознавать ложь.
3. Интересуйтесь миром. Почему дети порой значительно лучше разбираются в людях и показывают значительно большие способности к распознаванию лжи. Многие говорят, что дети более чистые существа. На самом деле, причина очень проста. Они интересуются миром, стараются впитать мельчайшие детальки. Ничего удивительного в том, что они замечают едва заметную невербалику, нет.

Что такое вербалика.

Вербалика – это один из разделов общения людей, отвечающий за передачу информации голосом. То есть все слова, которые мы произносим это вербалика (вербальное общение). Слова и фразы повсюду вокруг нас и умение правильно строить предложения и красиво говорить называется ораторским искусством.

Помимо вербалики можно выделить такие методы общения как: невербальное общение – язык тела и жеста и паравербалика – интонации, тембр и другие не языковые инструменты языкознания. За счет использования паравербалики и невербалики можно оказывать существенное влияние на подсознание клиента, большую часть эмоциональной информации человек получает именно с помощью этих каналов общения, но без вербалики эти способы не будут работать. Методы вербального общения активно применяются в продажах.

Учимся у детей – и ни один лжец не сможет быть таковым перед нами

Сложная эта наука – распознавание лжецов. Но нам нужно ее использовать, если хотим быть отличными начальниками, родителями, супругами и даже детьми.

Семичаевская Мария · 11 июл, 2018

Особенности невербального вида

Невербальное общение происходит только при беседе лицом к лицу. Разговор в социальных сетях через личные сообщения лишён этой коммуникативной составляющей.

Психология обращает особое внимание на эту форму общения – она говорит о человеке больше, чем может рассказать вербальная.

Для педагогического общения очень значимы невербальные средства. Они помогают педагогу привлекать и удерживать внимание учеников, вырабатывают его стиль преподавания. Обучающиеся при активном и уместном использовании жестов и мимики в процессе педагогического общения лучше усваивают материал и используют мышление, они становятся более открытыми и легче идут на контакт.